Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Bron que nous recherchons un Technicien Assistance Client.
Description du poste :
Vous intégrerez une équipe helpdesk (4p.) et vous travaillerez conjointement avec les équipes de proximité et supervision. Dans ce cadre vous : -serez le support technique de l'environnement windows 10, postes portables et fixes, mobilité, moyens d'impression (MFP)… -gérez l'authentification AD -télédistribuez les logiciels (SCCM) -routez et escaladez les incidents auprès des équipes support.Profil recherché :
Profil recherché : Autonome Savoir être Ponctuel Organisé Aisance oral Bon rédactionnel Formation et compétences Bonne maitrise de l'environnement Windows/Office Active Directory Réseau SCCM… Permis B obligatoire