INTERACTION BRETIGNY SUR ORGE recherche pour le compte de son client, spécialisé dans la gestion des litiges clients, un(e) admin SAV en contrat intérim. Le/la candidat(e) se verra confier diverses missions liées à la gestion des litiges clients. Il/Elle sera en charge de la mise à jour des fichiers litiges, du répertoire des litiges signalés par les clients et du suivi de ces litiges. Vos missions :
- Mise à jour des fichiers litiges via les extractions diverses (contrôle pondéral, inventaire de la veille, extractions des litiges reçues).
- Répertorier les litiges signalés par les clients pour suivi.
- S'assurer du suivi et de la résolution des litiges clients.
- Statut : employé, panier repas.
- Prise de poste : au plus tôt à partir de la semaine prochaine.
- Horaires : 06h - 13h50.
- Salaire : 26 000EUR/AN. Pour postuler, cliquez sur le bouton "Postuler à cette offre".
- Expérience préalable en gestion des litiges ou service après-vente (SAV).
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe. Salaire : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + remboursement transport