Interaction Troyes recrute, pour le compte de son client, un Chef d'atelier (H/F).
- S'assure que la communication des attentes, priorités et objectifs techniques et commerciaux (taux de satisfaction client, vente d'heures atelier, part de marché service, taux d'heures facturées, etc.) a été bien comprise par son équipe et encadre son effectif (contribution au recrutement, discussion de la rémunération, formation, direction, motivation, accompagnement et évaluation de la performance).
- Communique et applique la stratégie visant à établir une relation client de qualité, différenciée et durable menant à un niveau de satisfaction client et de loyauté qui feront de la concession et de la Marque représentée le choix privilégié d'une grande de majorité de clients en achats de services et de pièces.
- Utilise le processus de gestion de l'atelier et des ventes d'heures pour réaliser les objectifs. Vous êtes issu d'une formation (BEP/BAC Pro/BTS) à dominante technique (maintenance industrielle, maintenance engins TP ou agricoles,...) avec une première expérience confirmée. Professionnel de la mécanique, rigoureux, vous justifiez d'une expérience du matériel de BTP. Vous avez le sens du service et aimez travailler en équipe. Salaire : de 12EUR à 16EUR par HEURE + /